Politique de confidentialité
Comment nous protégeons vos données personnelles
Dernière mise à jour : janvier 2024
1. Introduction
Maglia Fix s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site web. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :
- Raison sociale : Maglia Fix
- Adresse : 42 rue de la République, 75011 Paris, France
- E-mail : [email protected]
3. Données collectées
Nous collectons les données personnelles suivantes lorsque vous utilisez notre formulaire de contact :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Type de service souhaité
- Description du problème (optionnel)
- Modèle de téléphone (optionnel)
Données collectées automatiquement
Lors de votre navigation sur notre site, nous pouvons collecter automatiquement certaines informations techniques :
- Adresse IP
- Type de navigateur
- Système d'exploitation
- Pages visitées et durée de visite
4. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont utilisées pour :
- Répondre à vos demandes de devis et de renseignements
- Vous fournir les services de réparation demandés
- Améliorer la qualité de nos services
- Assurer le bon fonctionnement technique du site
- Respecter nos obligations légales
5. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur :
- Votre consentement lors de l'envoi du formulaire de contact
- L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles
- Nos intérêts légitimes (amélioration des services, sécurité)
- Le respect de nos obligations légales
6. Durée de conservation
Vos données personnelles sont conservées pendant une durée n'excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Données de contact : 3 ans après le dernier contact
- Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
- Cookies : voir notre politique des cookies
7. Destinataires des données
Vos données personnelles sont traitées uniquement par notre équipe interne. Elles ne sont jamais vendues ni louées à des tiers. Elles peuvent être communiquées aux autorités compétentes sur demande légale.
8. Transfert de données
Vos données sont hébergées sur des serveurs situés au sein de l'Union européenne. Aucun transfert vers des pays tiers n'est effectué.
9. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie
- Droit de rectification : demander la correction de données inexactes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation : demander la limitation du traitement
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [email protected]
10. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.
11. Modifications
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement. Nous vous informerons de tout changement significatif par le biais de notre site web.
12. Réclamation
Si vous estimez que le traitement de vos données n'est pas conforme à la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr
13. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
- Par e-mail : [email protected]
- Par courrier : Maglia Fix, 42 rue de la République, 75011 Paris, France